رابطه فرهنگ سازمانی با پذیرش بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی در بانک رفاه)

در این پایان نامه هدف یافتن رابطه فرهنگ سازمانی با پذیرش بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی کارکنان بانک رفاه) می باشد. بنابراین می بایست مقایسه شاخص های فرهنگ سازمانی با شاخص های پذیرش بانکداری الکترونیک ،انجام گیرد. در این راستا ، ابتدا به جمع آوری شاخص ها در قالب مطالعات قبلی انجام شده و شناخت وضع موجود پرداخته شد. شایان ذکر است که اغلب تحقیقات بر روی شاخص های بین المللی صورت گرفته است و این تحقیق نیز بر این اساس صورت گرفته است . بنابراین با تدوین یک مدل ارزیابی پیشنهادی و دریافت نظرات خبرگان این حوزه ، مدلی را ارائه و از طریق پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات پرداخته شده است.در این پروژه به مجموع 60 شاخص فرهنگ سازمانی، 11 شاخص مفروضات فرهنگی تکنولوژی اطلاعات و بانکداری الکترونیک که در مجموع 71 شاخص فرهنگی را شامل می شوند و 18 شاخص عوامل پذیرش بانکداری الکترونیک (پذیرش تکنولوژی) که تحت عنوان پردازشگر یا متغیرهای میانجی می باشد، مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته است. در ادامه باید نتایج حاصل از بررسی قابلیت اعتماد پرسشنامه طراحی شده مورد بررسی قرار گیرد. همانطور که گفته شد ، برای بررسی قابلیت اعتماد از آمار آلفای کرانباخ استفاده می شود که میزان آن باید بالای 70/0 باشد.در بررسی قابلیت اعتماد پرسشنامه مذکور، آلفای کرانباخ مورد بررسی قرار گرفت و نتایج بدست آمده آلفای کرانباخ 8217/0 را ارائه می دهد؛ بنابراین پرسشنامه طراحی شده از قابلیت اعتماد بالایی برخوردار است. پس از بررسی این حجم سنگین از شاخص ها ، رابطه همبستگی بین آنها تدوین شده است.? با نگاهی به نتایج تحلیلهای انجام شده،در مجموع می توان این برداشت را مطرح کرد که در بانک رفاه کارگران ،نتیجه گرایی ، وظیفه گرایی ، حرفه گرایی ،تفکر مبتنی بر سیستم بسته ، کنترل متوسط ،عمل گرایی ،نیاز به امنیت ،تمرکز بر کار، نیاز به اقتدار ،ترکیب گرایی وآینده گرایی مشخصه های فرهنگی غالب هستند . ? رابطه فرهنگ سازمانی با پذیرش بانکداری الکترونیک یک رابطه همبستگی متوسط منفی می باشد به عبارتی دیگررابطه معکوس با یکدیگر دارند.